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Assistenza Remota

Assistenza Remota

Cosa significa " Assistenza Remota ".

L'assistenza su problemi tecnici che riguardano il vostro computer o la vostra rete può essere

da noi fornita in due modi:

1) recandosi al Vostro domicilio, soprattutto se occorre lavorare di cacciavite e (s)collegando cavi

2) direttamente dai computer dei nostri uffici, collegandosi con voi tramite la rete Internet.


Appare chiaro che, quando è possibile, la seconda soluzione consente un risparmio di tempo per

tutti e di costi per voi (oltre che di traffico e inquinamento per l'ambiente).


Consulenza Informatica Luganese ha realizzato una procedura di assistenza remota

personalizzata che si basa su programmi di pubblico dominio (gratuiti), fatto che

comporta un ulteriore abbattimento dei costi.

 

La nostra procedura di Assistenza Remota ha le seguenti caratteristiche:

  • Siete voi e solo voi a decidere di dare il permesso a CIL di collegarsi al vostro computer.
  • Procedura semplice. Si scarica un programma e lo si esegue. Un click è siete collegati.
  • Nessuna installazione, complessa o semplice che sia.
  • Alla fine del lavoro sul vostro computer non ci sono programmi installati.
  • Potete interrompere il collegamento quando volete.
  • Dai nostri uffici possiamo risolvere praticamente tutti i problemi software, se il vostro computer si collega alla rete internet.
  • La procedura è utile anche per casi di emergenza (intervento rapido) ed ovnque voi siate nel mondo (se siete connessi ad Internet).
  • Il collegamento è possibile con tutti i tipi, anche quelli lenti analogici, tuttavia se la connessione è ADSL tutto avverrà più rapidamente.


Come si procede:

La procedura di assistenza remota è cambiata. La procedura precendete non funziona e quella nuova è un una fase sperimentale positiva.

Dovete contattare CIL e riceverete le istruzioni.

Ultimo aggiornamento (Martedì 06 Marzo 2012 13:34)

 

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